Appuyez sur le bouton - Au pays des modes d'emploi

"Voilà enfin un mode d'emploi qui a le mérite d'être clair. Il est écrit : démerdez-vous", fait dire Philippe Geluck à son Chat. Compliqués, illisibles, contradictoires, absurdes, incohérents... les modes d'emploi représentent une source d'inspiration intarissable pour les humoristes. Cette mauvaise réputation est-elle justifiée ? "En France, c'est un lieu commun de dire que personne ne lit les modes d'emploi, c'est quelque chose qui est totalement faux", confie Dominique Boullier, professeur de sociologie à l'université de Rennes-II et à Sciences-Po Paris. On peut d'ailleurs facilement répertorier ceux qui lisent tout, ceux qui ne sélectionnent qu'une partie, ceux qui l'utilisent en ultime recours pour le dépannage ou encore ceux qui ne s'intéressent qu'aux schémas. "Dans le monde, si vous voyagez en avion, en métro, en bus, dans votre voiture, il y a des instructions partout", précise Piet Westendorp, professeur en communication à l'université de technologie de Delft, aux Pays-Bas. Peu de produits parlent en effet d'eux-mêmes