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Ouverts au public

Titre original : Aperti al pubblico
Titre anglais : Open to the Public
Documentaire
    Réalisé par Silvia Belloti • Écrit par Silvia Belloti
    Italie • 2017 • 60 minutes • Couleur
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  • N° ISAN :
    non renseigné
Résumé

L’office des HLM napolitain emploie une centaine de personnes. Lorsque les bureaux sont ouverts au public, les employés reçoivent les occupants des quelque 40 000 appartements gérés par cette institution. Ils sont là pour trouver des solutions et initier les démarches bureaucratiques adéquates. Mais faire entrer des vies chaotiques dans les cases rigides de la loi est une véritable gageure et les employés sont fréquemment forcés de recourir à un art singulier : le "compromis bureaucratique".

The Institute for Public Housing in Naples employs about 100 people. When the office is open to the public, employees receive residents who live in the 40,000 houses managed by the institute. Their task is to find solutions to citizens’ problems and trigger the bureaucratic procedures to solve them. But managing these chaotic lives within rigid legal structures is not an easy task and employees are often forced to resort to a singular art: “bureaucratic compromise”.

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